Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ungeöffnete Produkte in ihrer Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zurückgegeben werden.
So starten Sie eine Rückgabe
Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Wir antworten mit der Rückgabeanleitung und der Rücksendeadresse.
Erstattungen
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Geöffnete oder beschädigte Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind geöffnete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen an [email protected] mit einem Foto, und wir finden eine Lösung.